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常見問題
關於付款
僅接受信用卡付款,應援科技支援發卡機構如下:JCB、Master Card、VISA
信用卡付款完成後,系統將自動開立電子發票並寄送至您現下登入的GOOGLE Gmail帳號
關於會籍
確認付款即表示授權應援科技於訂閱到期時自動向您收費用,如不續費,可於下次扣款日前一天取消訂閱
信用卡完成付款後,權限將於10分鐘內生效,請確保您使用同一個GOOGLE Gmail帳號登入[ED操盤狙擊式]及[應援科技支付],權限一經開通,恕無法暫停、轉讓
關於測試交易,系統將在短時間內移除該測試交易
因依照發卡行不同,於刷卡成功後將會進行一筆測試交易,以確認您的卡片是否有效,此 筆款項不會實際扣款,不論您使用的是信用卡或簽帳金融卡,系統將在短時間內移除該測試交易,移除作業所需的確切時間視各金融機構而定。以上測試交易如果有費用疑慮,可以先和您的信用卡公司客服聯繫確認如有其他問題,歡迎聯繫我們
應援科技客服團隊
- 時間:週一-週五 10:00-17:00
- 電話:02-26278830
- Email:info@oen.tw
關於退款
僅受理因公司網路擋防火牆無法登入的狀況,且需提供畫面截圖,經確認後全額退款;恕不受理其他原因退款
如欲取消訂閱,權限終止日為原到期日,無法按比例退還款項
關於如何取消訂閱制商品?
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- 點選預計取消之訂閱商品,點擊「取消定期扣款」
- 填寫取消原因
- 點擊「確定取消訂閱」,完成取消訂閱,下期將不再扣款。
關於如何變更訂閱制商品扣款卡片?
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- 點選預計變更之訂閱商品,點擊「更換卡片」
- 填寫信用卡號與相關資訊
- 點擊「確認更改」,完成訂閱制商品卡片更換,下期將自動使用新卡進行扣款。
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